Forfait.tech s’efforce de vous apporter un maximum de réponse aux questions que vous pouvez avoir sur les différents forfaits que l’on vous propose, c’est dans cette optique que nous rédigeons des guides pour mieux vous aider à comprendre comment fonctionne les différents réseaux, les étapes pour choisir votre offre, comment y souscrire et le cas échéant comment résilier votre forfait en utilisant vos droits.

C’est donc sur cette page que vous allez trouver l’ensemble des liens vers nos guides, répartie en différentes sections. A vous de faire votre choix et vous diriger vers les ressources les plus appropriées à votre besoin. Nous mettons également à jour les ressources en cas de changement ou d’invalidité de celle-ci.

Code RIO et portabilité de numéro

En cas de changement d’opérateur vous avez deux possibilité, soit de changer de numéro, dans ce cas votre nouvel opérateur va vous attribuer un numéro, cette opération est très rapide, vous n’avez besoin que de la nouvelle carte SIM pour profiter de votre nouveau numéro et des services. La deuxième solution est de garder votre numéro de téléphone et pour cela il faudra récupérer le code RIO de votre ancien opérateur pour effectuer la portabilité de votre ligne, cela prend en moyenne 7 à 10 jours avec les opérateurs en ligne. En cas de signature du contrat dans une agence ou boutique comme chez Orange, SFR ou Bouygues Telecom vous pouvez compresser ce délais à 3 jours.

Internet à l’étranger

Quand vous voyagez il est important de bien vérifier que votre forfait mobile est compatible dans la zone ou vous voyagez pour cela il faut repérer dans le détail de votre offre les enveloppes de data s’il y a et d’avoir le détail de votre quota alloué. Alors comment fonctionne le roaming à l’étranger et comment bien préparer son voyage est très important.

Vol de mobile ou tablette

Vous venez de vous faire subtiliser votre téléphone ou votre tablette ? Dans ce cas vous devez suivre une procédure auprès de la police pour ensuite pouvoir faire les démarches chez votre opérateur pour signaler le vol de votre appareil mobile. En fonction de votre assurance, vous allez pouvoir vous faire rembourser une partie ou l’intégralité de votre téléphone. Vous devez rapidement bloquer vote ligne pour empêcher les voleurs d’utiliser votre téléphone.