Il est maintenant très facile de récupérer son code RIO, une procédure unifiée entre les opérateurs et centralisée sur un simple numéro de téléphone. Voici les étapes pour récupérer votre code :

  • – Appeler le numéro dédié 3179 avec votre téléphone
    – Vous allez recevoir un SMS quelques secondes plus tard avec le code RIO et la data de fin de votre engagement
  1. Une procédure rapide et qui est entièrement gratuite, il n’y a pas besoin d’avoir du crédit sur votre forfait pour communiquer avec ce numéro. Garder bien ce numéro, car il vous sera demandé par le nouvel opérateur, ce relevé d’identité opération permet d’identifier une ligne téléphonique mobile et de garantir que vous en êtes bien le propriétaire.

Qu’est que le code RIO

Le numéro RIO permet comme évoqué précédemment de valider le fait que vous soyez bien propriétaire de la ligne, en envoyant un SMS sur le numéro que vous avez sollicité cela permet de garantir que vous avez a disposition accès à la ligne mobile. La simplification de la récupération de ce numéro est récente, auparavant chaque opérateur avait son propre numéro pour récupérer le code. En fonction de l’opérateur que vous souhaitiez quitter, il fallait trouver le bon numéro et le communiquer au nouvel opérateur. Une récupération qui poser parfois problème, car les numéros étaient parfois en panne et qui empêcher les clients de pouvoir quitter l’opérateur avant la remise en route du serveur téléphonique.

Un code de 12 caractères alphanumérique composer de telle sorte :

  • – Deux premiers chiffres qui correspondent à l’opérateur (01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues Telecom..)
    – Suivie d’une lettre qui correspond au type de client, P pour un particulier et E pour un entreprise
    – Une série de 6 caractères qui correspondent à votre numéro de contrat
    – Une série de 3 caractères qui servent de clé et qui est générée de façon à pouvoir valider les informations précédentes

Le Relevé d’Identité Opérateur est un élément essentiel à la résiliation de votre forfait chez votre ancien opérateur. Le reste de la procédure de migration de la ligne est effectuée par le nouvel opérateur. Une simplification également récente qui permet de ne plus avoir de contact avec l’ancien opérateur qui pourrait faire traîner les dossiers pour vous décourager de changer d’opérateur facilement. Aujourd’hui c’est très facile de changer d’opérateur, seul le numéro RIO est demandé si vous souhaitez basculer votre numéro de téléphone vers le nouvel opérateur.

Portabilité d’une ligne mobile

La portabilité de la ligne correspondant au fait que le nouvel opérateur va pouvoir vous faire bénéficier de ses services avec votre numéro, l’exploration du numéro est gratuite. Une fois que l’on vous a attribué un numéro avec votre forfait, il vous appartient, vous pouvez très bien le résilier ou le récupérer d’un opérateur à l’autre. Les opérateurs ne sont pas propriétaire des lignes, mais en assurent l’exploitation et la mise en service de celle-ci.

Il est important de savoir que la durée de portabilité de la ligne est variable, si vous achetez en ligne il y a 7 jours de rétractation, il faut donc attendre ce délai pour valider la portabilité du numéro. Si vous souhaitez accélérer les choses, il est possible d’aller en magasin pour compresser ce délai à 3 jours. En fonction de votre opérateur il faudra bien garder en tête que les opérateurs dits virtuels ne soient accessibles uniquement par internet comme Sosh, Red By SFR ou encore B&You il sera donc difficile d’accélérer la procédure, car il ne possède pas de magasin physique.